产品

摩羯星全球定位防盗仪和传统防盗器的主要区别

    传统车载防盗器属于被动式防盗装置，在被盗的时候只能采取声、光的方式警示窃贼，被切断电源后防盗器立刻失去作用，往往等您发觉的时候，爱车已随小偷绝尘而去。

    摩羯星定位防盗仪则属于主动式防盗报警装置，安装在车辆的隐蔽位置，在发生偷盗时不会产生任何声响，而是通过设备里面的内置手机卡以电话报警的形式通知车主盗情，在盗贼不知不觉中完成了防盗告警。电话报警来电号码是固定的，看到此固定的号码来电就知道车辆产生异常。由于设备内置有电池，即便在设备被切断电源的情况下，仍旧可持续定位长达数小时。接下来通过摩羯星网站或客户端查看车辆发生报警的原因（震动、打开电门锁、断电、越界）和进行定位跟踪，警察犹如神兵天降，往往在贼窝中将犯罪分子一网打尽，爱车毫发未伤。

摩羯星全球定位防盗仪与普通GPS定位器的区别

普通的车载GPS定位器，只能对车辆进行实时定位，不具备任何报警功能。即使部分产品具有部分报警功能，也是使用短信的方式，报警成本高、警示作用弱。摩羯星定位防盗仪除了在车辆被盗时能够以电话报警的方式通知车主，也可以远程控制车辆熄火，熄火后车辆将不能再用钥匙或其他方式发动，小偷只能换作推行甚至放弃，为追踪您的爱车提供宝贵的时间。

注：不同版本可能不支持熄火功能，以实际产品为准。

请问摩羯星GPS的各种登录网址和联系方式？

官网：www.motorgps.cn或www.motorgps.net；

手机：m.motorgps.cn或m.motorgps.net

手机客户端：iPhone到App Store、安卓手机到应用市场搜索motorgps后下载安装；

二维码扫描下载：

联系电话：400-614-7007  021-31156800  传真：021-50189938

摩羯星GPS正常状态下的车辆状态在官方网站如何显示？

   车辆详情：摩羯星GPS是动态的，需要刷新网页才能看到车辆详情的变化。

       

请问摩羯星GPS的车辆状态为什么显示已休眠？

     休眠和关机：为保护车辆的蓄电池，GPS在车辆电门锁关闭并且没有震动的15分钟后进入休眠状态，60分钟后进入关机状态（休眠、关机后设备状态显示：设备已休眠）。

     休眠和关机属于一种省电模式，在遇到震动、打开车辆电门锁、断电的情况下，设备会马上从休眠或关机状态唤醒并恢复正常工作。如无法唤醒设备，属于设备故障，请查询设备故障解决方法。

 

请问摩羯星GPS下发指令后为什么老失败？

  

     为节电摩羯星GPS会主动休眠，休眠时不能接收任何指令。如需下发指令请在车辆关闭电门锁后的15分钟内完成，设备休眠后需要震动车辆或打开电门锁唤醒摩羯星设备。

     下发指令的内容包括：布防/撤防，点火/熄火，自动/手动，连续震动时间，硬件灵敏度，报警接收手机。

请问摩羯星GPS的熄火功能有几种接法？

     熄火原理：在摩羯星GPS工作的情况下，下发熄火命令后：灰色线与粉红线断开连接并且灰色线搭铁。

1，短路接法：只要将摩羯星GPS的灰色线接发动机磁电机的脉冲线或电子点火器的熄火线。

2，断路接法：

A，将发动机脉冲线剪断，灰色线、粉红线分别接脉冲线2头。

        B，控制车辆的12V正电源（电流小于5A）。将某电源剪断，粉红线接供电段，灰色线接没有电源端。（不能接反：如果灰色线接供电段，下发熄火命令后12V正电源搭铁，会造成车辆的保险丝熔断并且造成摩羯星设备里面的继电器损坏）。

备注：点火是允许车辆发动，而非远程启动车辆发动机；熄火是直接熄掉发动机，使车辆不能启动。为安全起见在车辆行驶过程中禁止操作此功能，由此功能造成一切损失本司概不负责。

注：不同版本可能不支持熄火功能，以实际产品为准。

请介绍摩羯星防盗仪的电话防盗报警功能和呼叫规则

在布防状态下：

1，车辆产生震动并且符合连续震动的时间将触发震动报警（一分钟报警呼叫一次）

2，打开电门锁40秒以上将触发非法打开电门锁报警（只报警呼叫1次）

3，摩羯星设备断电后立即触发断电报警（只报警呼叫一次）

4，超出设定的范围和时间将触发越界报警（10分钟报警呼叫一次）

备注：摩羯星设备休眠后唤醒需要15秒时间，这15秒时间不计入报警时间。

请问接通报警来电后没有任何声音是怎么回事？

      接通报警来电有可能被中国移动计费！为防止误接听产生额外的话费，摩羯星的程序：发现用户接通报警来电后，设备马上挂断电话。但毕竟先接通后挂断，还有小部分接通后挂断可能被中国移动计费。

     友情提醒：建议将安装摩羯星设备时给到的中国移动号码在报警接收手机上设置成“摩羯星报警号”，以便识别；有条件的话将此报警号设置单独的铃声，以便根据铃声做出判断。接到此号码打来的报警电话不要接听，以免产生话费。

请问有几种方式可以完成对摩羯星防盗仪的操作？

     1、手机操作：登录：m.motorgps.net或摩羯星GPS客户端，输入网站用户名和密码，即可对防盗仪实施操作。
     2、网页操作：登录摩羯星官方网站www.motorgps.net，输入网站用户名和密码，在“爱车”频道可以操作。

请问布防/撤防有几种操作方法？

   一、在手动模式下 

1，登录摩羯星官方网站www.motorGPS.net，在“爱车”频道，进行布防/撤防操作。

2，手机登录m.motorGPS.net，输入用户名和密码，进行布防/撤防操作。

3，手机登录摩羯星GPS客户端，输入用户名和密码，进行布防/撤防操作。

4，电话布防/撤防：拨打设备内置的内置手机卡号，听到振铃响4声以上表示布防成功；听到振铃响一声自动被挂断，表示撤防成功。（拨打设备内置的内置手机卡号永远不会接通，不会产生费用）

备注：四种方式是联动的（比如：电脑布防后可以电话撤防，电话布防后可以手机客户端撤防）

   二、在自动模式下 

     关闭车辆电门锁并且没有震动，一分钟后自动布防成功；打开车辆电门锁就撤防成功。

     自动模式优点在于使用比较方便；缺点在于小偷也可以做到快速打开电门锁成功撤防，安全防盗级别方面有所降低。

手动状态下每次都需要进行布防/撤防操作很麻烦如何解决

      手动模式是最安全的防盗模式：优点是没有漏洞给小偷钻，产生震动、打开电门锁、断电均会触发报警；缺点是在摩羯星GPS休眠后无法进行电话/手机客户端等远程撤防。

     摩羯星的设计理念，打开电门锁报警一次。所以我们可以让摩羯星GPS永远在布防状态，自己打开电门锁也会报警一次（习惯就好）。因为一直在布防状态，车辆行驶后关闭电门锁可能会触发震动报警，我们可以先停放好车辆后再关闭电门锁，关闭电门锁后不再触碰车辆以免产生震动报警。

     如果无法忍受打开电门锁报警一次，请使用自动模式。

其他产品采用平台报警，在平台上面看到有报警记录但手机一直无法接收到，摩羯星有没有类似问题？

      其他产品采用VOIP网络电话线路利用平台进行报警，受制于报警线路资源问题，触发报警后消费者手机经常无法接收到或严重延迟。因为接通率非常低不得不采用狂轰滥炸的方式进行呼叫，造成了对用户的骚扰。

     摩羯星GPS利用设备里面的内置手机卡进行一对一报警，触发报警后不能呼叫到用户手机上面的可能性几乎为零。因为接通率几乎为100%，所以摩羯星GPS的报警完全按照报警规则，很少对用户造成骚扰。

请问我的车经常借给其他人驾驶，能不能随时随地更换报警接收号码？

      在摩羯星GPS工作的情况下，可以随时随地更换报警接收号码而且不限制号码的数目。

请问摩羯星GPS可以不接电门锁出电线吗？

      摩羯星GPS只接电源正负极，不接车辆的电门锁出电线，不影响定位、轨迹查询的功能。但摩羯星GPS没有判断到车辆电门锁打开与否，车辆行驶中会不断产生震动报警（除非进行撤防操作）；摩羯星GPS的里程统计功能依赖于电门锁出电线的打开与否，如不接电门锁出电线会影响到里程统计的准确性。

请问我的摩羯星GPS为什么有的时候没有轨迹？

   本产品的定位功能主要依赖于设备内置的高精密度GPS全球定位模块。

1，在GPS设备信号受到影响或信号较差的情况（如隧道、地下室内、高楼旁、太阳运动、云层及天气原因造成的电磁波干扰等），本产品的定位功能可能会受到一定的影响。请用户在使用当中尽量将车辆置于地面或开阔地带。本产品首次安装和使用时，请尽可能地在室外安装或道路上行驶2公里左右。

2，设备在休眠状态下被唤醒或从地下车库等没有GPS信号的地方出行，需要重新搜索卫星信号，可能有一段行驶里程没有轨迹信息。

3，设备安装不当会导致卫星搜索速度偏慢或轨迹漂移。金属对信号的屏蔽较大，设备不能够安装在周围和上下方有较厚金属物包裹的地方；设备放置应当正面朝上水平放置，放反、竖放或侧放都会导致设备信号不好；人体对GPS信号也有一定的干扰，请尽量不要安装在座椅下面。

4，如怀疑设备GPS信号较弱，可取出设备放置于空旷地方，把设备电源全部断开再重新上电工作，如果超过2分钟未能搜到卫星信号则该设备信号偏弱。（蓝灯闪速代表已搜索到卫星信号）

设备当前工作状态未知怎么回事？如何解决？

   

设备当前工作状态未知，可能有以下2种原因：
1、在地下车库等没有GSM信号的地方。请将车辆和设备置于地面空旷、信号良好的地方检测设备工作状态。
2、设备故障

摩羯星GPS设备故障后的解决方法

     打开车辆电门锁后拨打设备里面的内置手机卡号码

1，提示音如是停机，请去购买中国移动的充值卡进行充值；或到中国移动官网/当地移动营业厅/淘宝/QQ/微信等进行充值，内置手机卡密码：296978。内置手机卡余额查询：登陆摩羯星官网手机卡服务，可以查询到月租费、余额、消费记录等。

2,，提示音如是已关机，请打开设备，观察设备里面的红灯闪速情况，正常情况是2-3秒闪速一次。

            a，如果是1秒闪烁一次，将设备的外接电源和锂电池全部断开，取出内置手机卡将金属面用橡皮插试干净后插入设备，再插上锂电池和外接电源，看设备能不能恢复工作。如不能工作，取出内置手机卡放入自己的移动手机，检查能不能上网和拨打电话。如不能说明内置手机卡损坏，请致电400-614-7007，我们进行补卡处理。如内置手机卡是正常的，那么需要更换设备。

            b，如果红灯不闪速，拔掉锂电池和外接电源后，只插外接电源，看红灯能不能闪烁。如不能那么需要更换设备。只接外接电源红灯能闪速，插上锂电池不能闪速，说明锂电池电量不足设备自动关机保护，请等候10多分钟设备给锂电池充电后会闪烁。

为什么不能接收到报警来电？

      登录摩羯星官网“告警记录”里面看有没有报警呼出，如没有任何呼出记录：1，需要检测设备能不能正常工作；2，检查是不是在布防状态；3，灵敏度偏低，首先调高震动灵敏度其次缩短连续震动时间。

     “告警记录”里面有报警呼出但手机没有接收到,：1，报警接收号码是不是正确；2，如报警接收号码正确，说明手机可能有拦截报警来电号码的功能，请删除黑名单。

震动车辆为什么有时有报警来电、有时没有？

     设备默认的硬件灵敏度为5（数字越大越灵敏），连续震动时间为3（数字越小越灵敏）。           摩羯星的报警是真真切切的报警到用户的手机，为防止过多的误报警造成的骚扰，摩羯星设计时在默认状态下，震动报警的灵敏度偏低。为节电摩羯星会休眠、关机，在关机状态下震动唤醒需要15秒时间，这15秒时间不计入连续震动报警的时间。

     震动报警有时有、有时没有，说明震动报警不灵敏，首先调高硬件灵敏度（5>6>7>8），其次缩短连续震动时间（3>2>1)。

为什么有时会发生震动的误报警？

  

     车辆停放在嘈杂的环境或容易被人触碰的地方，发生误报警的可能性较大。请根据停车环境适当降低硬件灵敏度（5>4>3>2>1），其次拉长连续震动时间（3>4>5>6）。如果不断的产生误报警并且停车环境较安全，可以在手动模式下进行撤防操作。

请问我的车里不在行驶，为什么出现时间里程速度轨迹？

      车辆不在行驶但摩羯星GPS还在工作或休眠后被触碰唤醒，GPS因为各种原因与卫星间产生微量的漂移就会产生时间、里程、速度、轨迹。（下面图片为车辆未行驶，轨迹为去除过滤功能后看到的）

车辆被盗后隐藏在室内（没有GPS信号）能追踪到吗？

     可以根据轨迹查询到GPS最后消失的点，根据最后的点我们可以判断出车辆隐藏在哪间房子内。

车辆被盗后，摩羯星GPS在休眠，如何判断出是正常休眠还是异常休眠？

     在“告警记录”里面看有没有断电报警和断电报警的时间。（点击地图轨迹可以看到某轨迹点的时间）

1，如断电报警时间为18:00:00，但18点后GPS还在道路上不断的运动，说明这种偷盗方式是偷盗时切除了车辆的电源，GPS跟着车辆在不断的转移。这种情况追回的可能性较大。

2，如车辆被盗时间为18:00:00，18点后GPS在道路上不断的运动，断电报警时间为20:35:00，约15分钟后进行休眠状态，GPS“最后位置”显示的时间为20:55:30。这种情况是车辆被偷盗到贼窝后小偷切除了车辆的电源。GPS属于正常休眠，追回的可能性较大。

3，如断电报警时间为20:50:00，断电后GPS也几乎没有在道路上运动，接下来GPS“最后位置”显示的时间为20:55:30。这种情况GPS与车辆分离并破坏的可能性较大。

4，如果被盗时间为20:32:00，车辆带着GPS离开被盗现场不远处后于20:39:00被断开电源并且不再运动，到20:55:30设备主动休眠。这种情况GPS与车辆分离但设备没有被破坏的可能性较大。

5，请提前支付人工服务费，车辆被盗后摩羯星客服会不断告知车辆位置和根据数据分析车辆、GPS状态。

如果小偷把摩羯星防盗仪找到并拆除怎么办？

 

摩羯星与传统防盗器的区别：
1、传统防盗器在被偷盗、碰撞时会鸣叫，这样盗贼很容易判别有否防盗措施。而摩羯星防盗定位仪在盗贼偷盗的一瞬间不会鸣叫，而用户的手机会报警，这样盗贼不容易判别是否有防盗装置。另外，摩羯星防盗定位仪是普通防盗器的一半体积还小，更容易隐藏。
2、就算盗贼知道此车装有摩羯星防盗定位仪，但不清楚安装在什么位置。还有盗贼偷盗时不可能长时间寻找和拆除摩羯星，更不可能大肆破坏车辆（撬电门锁、剪断电缆也是没办法的办法，因为将车破坏后出手难或不值钱）。只要保证设备在布防状态，在偷盗的瞬间触发报警，第一时间追击车辆，追回的可能性较大。设备断电后内置电源可以持续工作数小时左右，足够用户追回车子。

3，如果盗贼找到摩羯星设备并与车辆分离，那么追回车辆的可能性较小。

请问车辆被盗后如何追踪？

     车辆被盗后：

1，查看车辆“停车位置”和“最后位置”、查询被盗后的轨迹。

2，如果短时间内不能追上被盗车辆，切莫使用远程熄火功能。因为远程熄火后车辆无法行驶盗贼会拆开车辆检查无法启动的原因。如果被盗车辆在逃窜，远程熄火后能在10分钟内追赶上，可以尝试使用远程熄火功能。

3，最好找一辆安装有摩羯星设备的车辆进行协助精确定位，沿着被盗后的轨迹追踪，两车在地图上完全重合后再报警由警察进贼窝抓回被盗车辆。（特别提醒：切莫在人生安全得不到保障的情况下追踪到贼窝或与盗贼正面交锋）

摩羯星GPS为什么要收取平台费？

     用户登录摩羯星官网、手机客户端等查看车辆位置、查询轨迹等，摩羯星需要向地图提供商支付地图点击费用，所以我们需要收取平台费。

如何缴付平台费？

     请用用户本人的账号登陆摩羯星官网，点击进入充值窗口，根据窗口提示的费用进行网络支付。

如没有网络支付功能，请致电400-614-7007转人工服务，客服会告知其他支付方式。

请问单手机号可以绑定多设备吗？

      可以。在同一地图显示出多设备，也可以在同一地图显示出需要查询的设备。